CANCELAMENTO DE PEDIDO

Todos os pedidos podem ser cancelados até que sejam enviados. Se o teu pedido foi pago e precisas de alterá-lo ou cancelá-lo, deves entrar em contacto connosco no prazo de 12 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e envio, já não pode ser cancelado.

REEMBOLSOS / DEVOLUÇÕES

Oferecemos uma garantia de reembolso de 100% em todos os produtos que estejam defeituosos ou danificados durante o envio. Basta que nos informes, e forneceremos um endereço de devolução e um reembolso ou substituição conforme preferires.

Dispomos de uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tens 30 dias após receberes o teu artigo para solicitar uma devolução.

Para que a devolução seja elegível, o teu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeste e na embalagem original. Também precisarás do recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma devolução, podes contactar-nos em support.sageway@gmail.com. 

Artigos enviados de volta para nós sem solicitação prévia de devolução não serão aceites.

Por favor, nota que os clientes são responsáveis pelos custos de envio e etiquetas para todas as devoluções.

Podes sempre contactar-nos para qualquer questão sobre devoluções em support.sageway@gmail.com.

Não emitimos reembolso se:

• O teu pedido não chegar devido a fatores sob o teu controlo (por exemplo, fornecimento de endereço de envio incorreto)